2018. május 25-től hatályba lépett a GDPR, röviden az Európai Unió és a Tanács által elfogadott, a személyes adatok védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendelete, más néven általános adatvédelmi rendelet (General Data Protection Regulation).
Adatvédelmi tájékoztató, GDPR rendelkezései
1.1 A KERAMIKO (Bedő Anikó keramikus egyéni vállalkozóként) online értékesítési tevékenységemmel kapcsolatban üzletfeleim érintetté válnak adataik kezelésében.
1.2 Kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeim (számlázás, szállítás) teljesítése érdekében használom, ill. bizalmasan kezelem a felhasználók személyes adatait, megteszek minden olyan intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Csak olyan személyes adatot kezelek, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, ezt a szükséges mértékben és ideig kezelem. Az adatokat harmadik fél részére nem adom át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónként működik közre, pl. szállítási cég (, Magyar Posta Zrt. Budapest, 1138 Dunavirág utca 2-6.) aki a KERAMIKO-tól kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.
1.3 Ügyfeleim adatainak kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járok el.
- Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény,
- Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény,
- Az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII. törvény szerint.
1.4 Az Érintettek a Vállalkozásomhoz kapcsolódó oldalak látogatásával azonban tudomásul veszik, hogy az általánosan elterjedt használatú felületek, termékek szolgáltatóinak én magam is csak Felhasználója vagyok, azokat tartalom megjelenítési, kapcsolattartási, tárolási célokra használom fel. A Szolgáltatók ( pl. Google, Facebook) tőlem független, önálló adattárolási és adatkezelési gyakorlatot folytatnak, ezeket saját hatáskörben szabályozzák, az esetleges incidensekért maguk felelnek.
2. Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait, az adatok valóságtartalmát Adatkezelőként nem ellenőrzöm.
- Az adatkezelés jogalapja, az érintett hozzájárulása.
- Az adatkezelő címe: Bedő Anikó egyéni vállalkozó, 7631 Pécs, Szitakötő u. 1.
- Az adatkezelő elérhetősége: +36-30-500-3995 bedoaniko@keramiko.hu
2.1. Vásárlók adatainak, az adatkezelés időtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok a megrendelés teljesítését követően 10 napon belül törlésre kerülnek.
3.Tárolt adatok
- E-mail cím: Kapcsolattartás céljából
- Név: Számlázás, postázás céljából
- Számlázási cím: Számlázás, postázás céljából
- Szállítási cím: Postázás céljából
- Telefonszám: Kapcsolattartás, postázás céljából
3.1. A megkeresést mindig a Vásárló, Megrendelő/Érdeklődő/Ajánlatkérő kezdeményezi személyesen, elektronikusan, vagy telefonon. Kötelező adatok nincsenek de tudomásul veszem, hogy az adott telefonszám, vagy e-mail cím megismerésével és/vagy elmentésével Adatkezelővé válok, így a birtokomba jutott adatokat a szükséges mértékig tárolom és használom, az adatszolgáltatást és a hozzájárulást önkéntesnek tekintem.
3.2.Az adatok fizikai tárolási helyei, elektronikus módon, SalesAutopilot szerverein,sütik: egyéb szolgáltatók szerverein, képek, dokumentumok:Google fotókban,, emailek: gmail tárhelypark szerverein, telefonszámok : számomhoz kapcsolódó SIM névjegyzékben, megrendelések adatai, gmail fiókomban, google drive-on.. A megrendelések teljesítéséhez szükséges adatokat saját, jelszóval ellátott eszközeimen, személyes azonosítással, jelszóval védett felhasználói fiókjaimban tárolom a szükséges ideig.
3.3. A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél, tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, személyes adatainak helyesbítését, személyes adatainak törlését vagy zárolását. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
3.4..Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
3.5..Ha a vásárló nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.
3.6.A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)
4. Megrendelések adatai, képek, rajzok….
4.1. Képpel, rajzzal egyéb információval küldött megrendeléseket a legnagyobb gondossággal és diszkrécióval kezelem, a készítő hozzájárulása nélkül nem osztom meg. A fényképek kezelését a GDPR értelmében nem szükséges szisztematikusan különleges adatkezelésnek tekinteni.
4.2. Azokat a fotókat, amelyen az általam tartott gyerekfoglalkozásokon, felnőtt workshopokon készülnek, alkotások vagy felismerhetően látszó személyek láthatóak, kizárólag felhatalmazásukkal publikálom, mely lehet szóbeli vagy írásbeli.
4.3 Vevővélemények és hozzászólások
A weboldalamra vagy privát csatornákon érkező vevővéleményeket írásbeli hozzájárulás bekérése után tehetem közzé, mint vásárlói vélemény.
5. Az információk tulajdonjoga
5.1. A keramiko.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik, az oldalon látható információkat Keramiko birtokolja. Tilos a tőlem származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogomat fenntartom.
Aki a webáruházunkba vásáról, az adatvédelmi nyilatkozatomat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
6. Cookie-k használata
6.1. A keramiko.hu weboldal látogatottságának méréséhez és látogatóinak viselkedésének figyeléséhez, statisztikák készítéséhez és hirdetései eredményességéhez Google Analytics programot használom
6.2. A hivatkozott programok a felhasználó számítógépén ún. cookie-kat helyeznek el, melyek felhasználói adatokat gyűjtenek. A keramiko.hu oldalra látogatók (Felhasználók) engedélyezik a KERAMIKO részére a Google Analytics program használatát. Egyben hozzájárulnak felhasználó viselkedésük figyeléséhez, követéséhez és a programok által nyújtott minden szolgáltatások igénybe vételéhez a KERAMIKO részére. Mindezek mellett a felhasználónak lehetősége van bármikor a cookie-k adatrögzítését és adattárolást a jövőre vonatkozóan letiltani a lentiek szerint. Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy a Google Analytics program beállításai és használata teljes mértékben megfelelnek az adatvédelmi hatóság követelményeinek.
A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics főleg első féltől származó cookie-k segítségével jelenti a webhelyén létrejött látogatói interakciókat. Ezek a cookie-k csak személyazonosításra alkalmatlan információkat rögzítenek. A böngészők nem osztják meg a saját cookie-kat a domainek között.
A KERAMIKO Google Analytics programot kampányai eredményességének mérésére használja. A program használatával főként arról szerez információt, hogy hány látogató kereste fel weboldalát, és a látogatók mennyi időt töltöttek a weboldalon. A program felismeri a látogató IP címét, ezért tudja követni, hogy a látogató visszatérő vagy új látogató-e, továbbá követhető, hogy a látogató milyen utat tett meg a weboldalon és hova lépett be.
6.3. Ha a cookie beállításait szeretné kezelni, vagy letiltani a funkcióról, azt a saját felhasználói számítógépéről megteheti böngészőjében. Ez az opció a böngésző eszköztárától függően található meg a cookie-k/sütik/követési funkciók elhelyezései menüpontban, általában azonban az Eszközök > Beállítások > Adatvédelem beállításai alatt állíthatja be, milyen követési funkciókat engedélyez/tilt le a számítógépén.
6.4. Azok a Felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics JavaScript-szkriptjeit (ga.js, analytics.js, and dc.js), hogy ne küldjenek látogatási információt a Google számára. Emellett azok a látogatók, akik telepítették a letiltó böngészőbővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesznek részt.
Ha le szeretné tiltani az Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google Analytics letiltó oldalát, és telepítse a bővítményt böngészőjéhez. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.
- A szolgáltató neve: Bedő Anikó egyéni vállalkozó
- Adatkezelő, és adatfeldolgozó: Bedő Anikó egyéni vállalkozó
- A szolgáltató, adatkezelő, adatfeldolgozó székhelye, címe: 7631 Pécs, Szitakötő u. 1.
- A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: bedoaniko@keramiko.hu
- A szolgáltató nyilvántartási száma: 681306
- A szolgáltató adószáma: 43173192-1-22
- A szolgáltató telefonszáma:+36 30-500-3995
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: PÉCS MJV Önkormányzat
Adatvédelmi nyilvántartási száma: Tájékoztatjuk, hogy webáruház üzemeltetése kapcsán nem kell kérelmezni az adatvédelmi nyilvántartásba vételt, ha az adatkezelés pusztán a termék megvásárlásához szorosan kapcsolódva jelenik meg – például számlázás, kézbesítés, szállítás. Amennyiben a személyes adatokat az eredeti céltól eltérő célra (pl. direkt marketing, hírlevél küldés) is felhasználják, vagy az adatokat harmadik személy (nem adatfeldolgozó, hanem önálló adatkezelő) részére továbbítják, új kérelem benyújtásával kérelmezni kell az adatkezelés nyilvántartásba vételét.
A szerződés nyelve: magyar
7.Adatvédelmi incidens kezelése
7.1. Az adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményez.
7.2. Az adatvédelmi incidenst a webáruháznak indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, be kell jelentenie az adatvédelmi hatóságnak.
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, a webáruház indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a vásárlókat az adatvédelmi incidensről.
8. Panaszügyintézés rendje konkrét jogsérelem esetén az adatkezelőnél és a Hatóságnál
8.1. A Hatóság a panaszokat csak abban az esetben vizsgálja ki, amennyiben az érintett a Hatóságnál tett bejelentését megelőzően már megkereste az adatkezelőt a bejelentésben megjelölt jogainak gyakorlásával kapcsolatban. A Hatóság az érintett jogok érvényre juttatását az adatkezelők felé formalevelek kibocsátása útján segíti elő: http://www.naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html
- Adatkezelő, adatfeldolgozó neve: KERAMIKO - Bedő Anikó egyéni vállalkozó
- A szolgáltató, adatkezelő, adatfeldolgozó címe, székhelye: 7631 Pécs, Szitakötő u. 1.
- A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: bedoaniko@keramiko.hu
KERAMIKO.HU Webáruház adatai
- A szolgáltató cégjegyzékszáma: 681306
- A szolgáltató adószáma: 43173192-1-22
- A szolgáltató telefonszáma:+36 30-500-3995
- Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Pécs MJV Önkormányzat
- A szerződés nyelve: magyar
- A tárhely-szolgáltató neve: MediaCenter Kft.
- A tárhely-szolgáltató címe: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
- A tárhely-szolgáltató e-mail címe: mediacenter@mediacenter.hu
- A tárhely-szolgáltató weboldala: mediacenter.hu
Kelt: Pécs, 2019. 01. 07.
Hatályba lépés dátuma: 2019. 01. 07.